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【东方员工风采】优秀从不抱怨

2018-12-13/在: 品牌文化, 媒体中心, 旅业快讯 /通过: 管理员

每个人都可能在工作中遇到挫折,每个人都会有可能陷入职业发展的低谷,需要发发牢骚、排解排解生活的压力,于是,抱怨成了蔓延在社会中的一种情绪,听起来似乎无可厚非。问题是,一旦你养成抱怨的习惯,内心形成抱怨的思维模式会使我们丧失工作的责任感和使命感,忽略工作的完成和自身的成长带来的快乐和幸福。

邵小平,衢江东方大酒店餐饮部领班。在2017年5月入职衢江东方大酒店餐饮部,刚到酒店恰好是节假日,宴会接待任务重加上当时餐饮人员紧缺,什么都是自己顶上,她心里只想着每天把工作做好,带领着班组员工翻台、接待……餐饮领班的工作既是班长也是名全能服务员更是名班组辅导员。面对这些多重工作角色她从未乱过头绪,对任何一个工作都认真,负责的完成,服从领导的安排。

在客人眼里邵小平是一个认真负责的人。顾客就是上帝!作为一线的员工接触最多的就是客人,由于认真负责的工作态度,得到了客人的赞扬和信任 。记得在9月份十里丰的一个接待,一位客人中暑了一直在吐,邵小平想到绿豆汤可以解暑,所以在第一时间去厨房打了绿豆汤给客人,客人喝下绿豆汤缓解之后对小平说:“不好意思啊,我那时吐在你鞋上了,我现在感觉舒服多了,谢谢你!你们东方的服务真是好”用当时邵小平的话说:“客人开心,我就快乐”。邵小平是一位脚踏实地、从不计较个人得失、勤奋负责的员工;是一个能够以诚相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思维方式、勤奋敬业的工作风格、和善平实的为人态度,时刻影响着身边的每一位人,也成为同事心中的楷模。

在生活上,小平还是很位多才多艺、自信乐观的人。在2018集团春晚上小平代表衢江酒店表演了精彩的婺剧《金玉良缘》片段,表演时潇洒的台风,别有韵味的唱腔顿时拥有了好多粉丝。这里给大家爆个料,小平的一段自创抖音小视频拥有着7000多的粉丝,1万多的点赞,真是位表演达人啊。

优秀的员工会极为专注本身的工作并不断需求突破,他们在面对一个问题是不会拘泥于传统经验,而是开动脑筋,想出多个解决办法,并选择最佳方案。这样才能不断地提高工作效率和充实自己。

在忙忙碌碌的人生中,只要我们微笑面对生活,把尘封的心胸敞开,让抱怨的声响淡去,不放弃、不抱怨,相信自己,抓住机遇,一切皆有可能!

 

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