风和日丽，喜庆祥和
江山东方广场人潮涌动！
终于！就在今天12月29日上午9点58分
江山东方广场迎来了开业盛典！
气氛隆重，舞狮祥瑞！
今天，江山东方广场向各届朋友的到来
表示最热烈的欢迎和最诚挚的谢意！
经过多少个日夜兼程，我们迎来了开业的喜庆
这一天的到来离不开东方人的智慧和汗水
更离不开社会各界朋友的的鼎力相助
和市县领导的大力支持
让我们共同见证这最最难忘的一刻！
自此，江山东方广场扬帆起航
翻开新的一页，谱写新的篇章！
超市开业礼，超低折扣！
没有我们做不到，只有你想不到！
购物的同时也不忘来看看精彩的活动！
各专柜超低的折扣，和各种新奇的活动
瞬间挤满了人！
内场各种精彩表演不停歇！
9月28日-9月29日，江苏省商业联合会会长潘宪生、副会长单位领导张林（途牛网副总裁）、董必华（江苏润和软件股份有限公司工会主席）、印小伟（上海展银投资管理有限公司董事长）、办公室主任艾梅等一行莅临东方集团考察。浙江省商业经济研究所副所长、汉歌文化机构董事长蒋易君，衢州市商联会会长徐九成陪同考察。潘宪生一行在浙江衢州东方集团总裁毛春燕、常务副总裁吴凌霄的陪同下，先后实地参观了东方集团旗下常山东方广场和常山东方广场酒店、衢州东方集团配送中心和主食产业化中心——中央厨房，以及衢江东方广场和运动城。
参观结束后，双方展开座谈交流。东方集团党委书记、董事长潘廉耻，总裁毛春燕，旅业事业部总经理叶小丽等参加座谈。
毛春燕向江苏客人详细介绍了东方集团的发展历程、各业务板块的经营现状、优质农产品供应链项目，目前发展存在的机遇与挑战及企业发展战略。潘宪生一行对东方打造全渠道流通供应链，建设消费生态圈的成果大为肯定。
潘廉耻指出了东方发展的以下几个显著特点：一是东方实施重资产、轻成本战略，有助于企业可持续发展。2008-2009年，经济危机的时候，东方收购了茗缘茶楼和华庭房产，从那时至今，东方集团低价收购了几十万平方米的物业，通过经营转型，打破了传统的重资产，重负担，低效益的常态，实现低成本、增收益运行的经营思路；二是有息负债率低，企业轻装上阵。通过新三板上市、合作引资、流程再造等措施，使企业增加资金注入，降低有息负债率，企业迈入良性循环的轨道；三是推行中央厨房五统一，有效降低运行成本，同行业内毛利率名列前茅。2013年开始，东方集团率先全力打造衢州人的“中央厨房”，2017年初全面按照：统一采购、统一加工、统一配送、统一标准、统一管理“五统一”模式，打造优质农产品供应链的创新商业模式；四是净资产回报率高。企业盈利能力好，年商品周转率18次，排在全国前10名，投资收益较好，净资产回报率达到20%以上。
潘廉耻表示，在数字经济时代，实体商业面对多重竞争的冲击，求是、创新、变革才是企业良性发展、业绩持续增长的动力源泉。东方集团从2011年就开始谋划企业转型，并建立新型的购物中心模式，2012年转型升级，2013年首个购物中心在开化试点成功，走在浙江省流通领域的前列。之后衢江、龙游、常山综合体的相继建立并实现当年盈利，更好地证明了打造商业服务新理念和企业改革转型提升市场竞争力新思路的正确性。2018年，东方集团与阿里、银泰进行了良好的合作，通过管理创新，商业模式创新，东方现在正以全新的模式，实现企业经营稳步增长，走进长三角经济圈，引领时代潮流。
听取潘廉耻的介绍后，考察团一致认为潘董的经营理念高屋建瓴。张林表示，在众多企业经营效益下滑的情况下，东方集团能保持良好的增长令人震撼，提出途牛网愿同东方集团在旅游线路推广等项目上进行合作；董必华则希望能与东方集团在数字化的推进中一起合作共赢；印小伟说，银泰和阿里入股东方，很多创新领域走在全国的前列，必将带动东方的快速发展，走出衢州；蒋易君则邀请东方集团到江苏考察商联会，为跨区域发展打造基础。随后，潘宪生介绍了江苏企业的发展概况，以及江苏省的经济发展情况，对东方集团的管理创新，体制创新，管理降成本，效益增加的经营理念表示赞同。同时介绍江苏商联会在职能转型后的三个特点：一是打造中商联为平台，利用资源走出去；从点对点的对接转变为平台对接，更好地为企业服务，二是从宏观上打造泛长三角经济体系，带企业走出江苏，淡化省际框框的约束；省际框框已经成为经济发展的障碍；三是大商业化模式，统筹服务，联动江苏各行业一起发展，看清路子，有选择性带领10个企业到全国做试点，寻求合作，推广示范点，进行商业模式的创新；在科技是第一生产力，人才是第一资源，提出企业家则是第一竞争力，特邀请潘廉耻、毛春燕率东方团队参加江苏省商联会年会，敬请在年会上给江苏的企业家们阐述东方的先进经营理念。最后衢州市商联会会长徐九成对江苏商业联合会会长一行来衢考察表示感谢，期待东方和江苏企业家在各自的领域进行友好合作，实现共赢。
9月22日上午，首届衢州人发展大会暨“美丽大花园”建设论坛主旨大会隆重举行。大会主题为“新时代新生代 新业态新动能 新未来新衢州”。本次大会主会场参会代表800人左右，其中受邀各地嘉宾600人左右，以工商界人士、科技界人士为主体，特别是突出新生代新业态新经济界人士。
其中21日晚的“家乡中秋·衢州礼宴”在衢州中专体育馆进行，东方集团旗下酒店被交付重托，负责接待本次晚宴。为了圆满完成本次接待，让客居在外的优秀老乡及与会嘉宾在本次大会期间吃得满意、住得舒心，集团及酒店上下高度重视，会前根据大会要求进行周密、细致、充分部署，统一思想认识，明确各部门接待任务，责任到人；其次“赢在细节”，细抠每一个接待环节、每一处场景布置，以工匠精神做好细节管理；会中，发挥人性化、细致化的服务传统，从对客礼仪、菜肴特色到卫生、安全，用真心与真诚打造品质服务，把“衢州有礼”融入宴会每一处，将衢州好客与热情释放给每一位嘉宾。
宴会开始前，工作人员做好充分准备，不放过任何一个细节
餐桌摆台渗透着南孔文化
笑容可掬的服务人员贴心、细致的为嘉宾们服务
东方大厨们精心烹饪精致的南孔美食
服务人员接过宾们手中的行礼送至客房
每一楼层都有专门的服务人员等候迎接
客房内为来宾们准备衢州特色小食和水果
“南孔圣地，衢州有礼”
每一次出行，酒店领导班子列队欢送
本次接待工作圆满结束，得到了市委、市政府的高度评价及参会人员的一致好评，再一次展现了东方集团强大的接待能力，扩大了东方集团的影响力，更展现了衢州服务行业的活力与风采，为进一步推广衢州地域饮食文化品牌、打造“衢州有礼”城市品牌添砖加瓦。
为持续推进浙江商业健康与稳步发展，把改革创新全面贯穿到扩内需、促消费和深化流通体制改革中，以优质服务打造最佳营商环境。由浙江省百货购物中心协会联合浙江省现代品牌运营服务中心、浙江省职业经理人协会主办的“2018首届浙江商业运营大会”于9月13日-14日在杭州召开，省内100多家单位的代表出席了本次大会。本次大会浙江衢州东方集团旗下品牌和个人获得多项殊荣。
荣获浙江商业领域“三百”创建示范活动
“优秀运营项目”称号
衢州市衢江东方广场商贸有限公司
（衢江东方广场）
荣获浙江商业领域“三百”创建示范活动
“推介运营项目”称号
荣获浙江商业领域“三百”创建示范活动
“优秀运营品牌”称号
荣获浙江商业领域“三百”创建示范活动
“优秀运营人物”称号
新时代下，消费方式已经发生根本性变化，大数据下的新商业扑面而来，东方集团将紧跟时代潮流，积极探索新零售，开拓进取，持续创新。为促进浙江商业持续、繁荣发展贡献一份力量。
2018年8月20日至8月23日东方企业大学第一期总经理班顺利开班并成功结业，来自集团板块及各事业部的学员们从各地集结到衢州东方大酒店，顺利开启了为期4天的学习之旅。作为服务行业的先行者，他们深知唯有不断地学习和提升，才能与公司战略高度、发展方向保持一致，才能成为未来公司发展的中坚力量。
热身小游戏
团队亮相
吴老师带领学员们进行“以客为先”头脑风暴
燕子午餐会
【统筹管理能力提升】
现阶段“数字经济”及衢州旅游发展前景和重点方向
21日一早，所有学员一起赴杭州花家山庄、亲橙里参观学习
聆听银泰元阳授课
体验盒马鲜生
体验智能试衣
新零售体感与收获分享
探索彼此，生命年轮与连接
突破边界，做一件从来没做过的，有难度有挑战的事情：以客为先
燕子老师给优秀学员颁发证书
徐老师给分组代表发言优秀小组颁发证书
聚一群有情有意义的人
做一件有价值有意义的事
通过四天的学习，同学们收获满满，这并不是终点，而是新的征程和学习的开始。我们将所学所知，在实际的管理中再次历练升华。砺剑行动，永不止步！
7月12日上午，省连锁经营协会会长王钧耀带领协会部分部门负责人调研浙江衢州东方集团，浙江衢州东方集团总裁毛春燕、常务副总裁吴凌霄、超市事业部总经理杨莉玲等参加座谈。
会上，毛春燕对近半年来东方集团的销售总体情况进行了汇报，通过制定倍增计划，并寻求与多方平台进行创新合作，东方集团取得显著成果。吴凌霄就东方集团在新零售方面的探索及成果进行了汇报，未来东方集团将重点打造优质农产品供应链，为消费者带来更加安全健康的农产品。杨莉玲表示在协会的支持下，通过多次向同行学习，超市门店已经进行有效改造，并通过提升自营品质、增强竞争优势、强化线上线下融合，超市发展将更上一层楼，同时集团正在开展的店长班、生鲜班课程，也为超市连锁发展储备了人才。
听取汇报后，王钧耀表示东方集团半年来发展变化很大，能够对供应链创新体系进行探索和运用，并向深度、广度延伸是巨大的突破。同时强调运用大数据指导经营决策的重要性，目前正处于新零售经济探索阶段的东方集团，亟需整合资源，从满足消费向引领消费方向发展。
王钧耀还针对集团目前经营发展上存在的问题提出了中肯的建议和意见，强调了百货业深化改革的重要性，指出超市的发展特点是重颜值、重风格，提高生鲜占比及自有品牌占比等。他希望我们能够继续发挥优势，在新零售时代，坚持自己的目标，推动企业更好更快发展。
11月28日下午，浙江省连锁经营协会执行会长王钧耀、秘书长秦梅、办公室副主任王健一行莅临衢州东方商厦调研。会长此行深入一线调研的目的是为了解连锁行业发展的最新动态，掌握新时代零售业的新趋势，为省政府提供2017年连锁业发展报告而搜集第一手资料。浙江衢州东方集团常务副总裁吴凌霄、超市事业部总经理杨莉玲、集团办公室主任詹小华等陪同调研。
王钧耀一行先后实地走访了衢州东方商厦华庭店、衢江东方广场、龙游东方广场。在调研中王钧耀表示他非常佩服东方商厦的团队，认为东方商厦是竞争激烈的浙江商贸流通业一匹黑马。王钧耀还针对三大卖场存在的问题提出了中肯、操作性强的建议，同时鼓励东方商厦的店长们要走出去、多向先进同行学习，并希望东方商厦连锁超市加强精细化管理、积极采用大数据分析手段、深化供应链体系建设、增强跨界融合、提升增值服务。
王钧耀及秦梅还向店长们分享了大数据应用的典型案例，强调运用大数据指导经营的重要意义；分析了新时代零售的发展趋势和规律，指出现代超市的特点是重颜值、重风格、提高生鲜比重与自由品牌比重等，希望我们紧跟时代潮流，科技创新更懂零售！
11月24日至25日，商务部专家评审组来衢对衢州东方商厦有限公司总店开展绿色商场示范创建工作进行评审。
专家组一行通过现场检查、查阅资料、抽查和问卷调查等方式对商场的绿色运营管理、基础管理、设备设施、绿色供应链、实施绿色服务、引导绿色消费、资源循环利用与环境保护等六个环节进行了详细评议，挖掘出优点亮点，并指出薄弱环节，使《绿色商场》行业标准的要求在实践中得到常态化落实，使我们在运营管理能力和能源使用效率得到有效提高。
经过评审打分，专家组对东方商厦总店的专业化运营管理和绿色商场示范创建工作开展情况给予肯定，同时对进一步完善和整改提出意见建议。 
倡导节能减排、绿色消费是公司一向秉承的社会责任，在多年的发展中，一直将“绿色”的理念渗透到经营的每个细节中，对“绿色商场”的积极探索与实践，也获得社会各界的认可与支持，为公司创造了良好的社会效益和经济效益。
公司积极参与并主动申报了商务部首批绿色商场示范创建活动，在整体运营管理全链条中充分植入绿色经营理念，采购绿色商品、推广使用节能技术和产品、提供绿色服务、引导消费者绿色消费。
